Data jsou také rozptýlená mezi různými společnostmi a organizacemi, takže je velmi těžké získat dostatečně velký balík dat, který by dobře zachycoval pacientovu zdravotní historii s dostatečnými podrobnostmi pro předpovídání budoucnosti. Pravdou je, že umělá inteligence se může používat k předpovídání jednodušších aspektů zdraví, jako například zda se někdo bude nacházet ve zvýšeném riziku určité choroby v budoucnu. Předpovědi jsou ale stále dost hrubé a založené na omezených údajích.

Dá se dnes zabránit úniku citlivých dat?

V Babylon Health se potýkáme s velmi přísnými požadavky v souvislosti GDPR. Kvůli GDPR například nemůžeme používat veškerá data, abychom trénovali naši umělou inteligenci. Regulace je tu ale kvůli důležitému důvodu, takže by se na ni nemělo pohlížet jako na něco limitujícího, protože zajišťuje nutné hranice pro to, co bychom měli dělat kvůli své zodpovědnosti.

Máme tým lidí, který zaručuje, že data jsou správně spravována a že je nakládání s nimi bezpečné. Máme přísná pravidla na to, jak si data zobrazovat a jak je používat, a procedury a procesy pro případ všeho možného. Bezpečnost dat je ta nejvyšší priorita, která je nade vším, protože bereme pacientovo soukromí velmi vážně. Uživatelé musejí souhlasit s tím, abychom jejich data mohli využít. Jenže od některých souhlas nedostaneme. Takto limitovaný objem dat nás pak omezuje v tom, abychom mohli naše služby a produkty zlepšit. V konečném součtu je ale správné, že se uživatelé mohou o svých datech rozhodnout a že my jejich rozhodnutí musíme respektovat.

Jak Babylon Health spolupracuje s lékaři a jaké služby nabízíte veřejnosti?

Umělou inteligenci postupně zabudováváme do stále většího počtu našich produktů a služeb. V této chvíli je chatbot v naší mobilní aplikaci jeden z hlavních produktů, který využívá umělou inteligenci. Jeho úkolem je pomáhat uživatelům určit příčinu jejich symptomů. Vedle chatbota nabízíme například také možnost provozovat videokonzultace s lékařem, tedy možnost vidět se s ním velmi rychle, pohodlně a levněji.